7 ideias para receber mais gorjetas no restaurante
Conheça 7 ideias para Receber Mais Gorjetas no Restaurante.
Neste artigo, vamos partilhar 7 ideias que podem ajudar a receber mais gorjetas no restaurante. Num mercado tão competitivo, receber gorjetas extras pode ser a diferença entre um dia bom ou mau no restaurante. Existem várias estratégias que os funcionários de sala podem usar para aumentar as suas gorjetas e melhorar o atendimento ao cliente. Neste artigo, vamos compartilhar ideias que podem ajudar a receber mais gorjetas no restaurante.
Seja cordial e simpático
Um dos fatores mais importantes para receber gorjetas é ser cordial e simpático com os clientes. Os funcionários de sala devem ser educados e prestativos, sempre a sorrir e cumprimentar os clientes com entusiasmo. Os empregados de mesa também devem estar prontos para responder a quaisquer perguntas que os clientes possam ter sobre o menu e as opções de comida.
Conheça o menu
Outra forma de receber mais gorjetas é conhecer bem o menu. Os empregados de mesa devem estar familiarizados com todos os itens do menu, incluindo ingredientes, preparo e preço. Isso os ajudará a aumentar a conexão com os clientes e responder a quaisquer perguntas dos clientes e a fazer recomendações de pratos.
Seja atencioso
Os funcionários de sala também devem ser atenciosos e estar sempre atentos às necessidades dos clientes. Eles devem estar prontos para preencher copos de água, trazer mais pão ou bebidas, verificar se os clientes precisam de algo mais. Isso demonstra que se importa com o conforto e bem-estar dos seus clientes.
Faça sugestões
Outra forma de aumentar as gorjetas é fazer sugestões de vendas adicionais. Os empregados de mesa podem recomendar bebidas ou sobremesas que complementem o prato principal dos clientes. Eles também podem sugerir pratos ou especiais do dia que os clientes possam gostar.
Não faça julgamentos
Os empregados de mesa também devem evitar fazer julgamentos sobre os clientes ou o seu pedido. Eles devem estar prontos para atender a todos os pedidos, independentemente do quão simples ou complexo possam ser. É importante tratar todos os clientes com o mesmo respeito e atenção.
Seja eficiente
Outro fator importante para receber gorjetas é ser eficiente. Os empregados de mesa devem ser rápidos e eficientes ao atender aos clientes, trazendo pedidos corretos e garantindo que os clientes não esperem muito tempo para serem atendidos. Isso mostra que valoriza o tempo dos seus clientes e está comprometido em oferecer um serviço excecional.
Personalize o atendimento
Finalmente, personalizar o atendimento pode ajudar a aumentar as gorjetas. Lembre-se que todas as pessoas gostam de se sentir especial, os empregados de mesa podem tratar os clientes pelo nome, se eles já estiverem familiarizados com eles. Também podem fazer perguntas sobre os interesses ou preferências dos clientes para criar um ambiente amigável e agradável no restaurante.
Conclusão
Em resumo, existem várias estratégias que os funcionários de sala podem usar para aumentar as suas gorjetas e melhorar o atendimento ao cliente.